Gestionale per WISP/Internet Service Provider

Sì. Il sistema è modulare e configurabile, quindi può essere adottato sia da operatori di dimensioni contenute sia da organizzazioni con processi più articolati.
La scalabilità dipende principalmente dall’infrastruttura server utilizzata e dalla configurazione scelta.

Sì, è disponibile una demo illustrativa con le funzionalità principali del sistema, utile per comprendere l’impostazione generale del prodotto e le principali aree operative.

Sì. CMO+ WISP è un prodotto in continuo aggiornamento, con un piano di sviluppo orientato al miglioramento delle funzionalità, all’estensione delle integrazioni e all’introduzione di strumenti evoluti a supporto dell’operatività.

Il software è progettato con particolare attenzione agli aspetti di sicurezza applicativa, controllo degli accessi, segregazione dei ruoli, tracciamento delle attività e gestione degli aggiornamenti.

Sì. CMO+ WISP supporta processi e funzionalità utili alla gestione corretta dei dati, tra cui controllo degli accessi, tracciabilità operativa, gestione documentale e organizzazione strutturata delle informazioni.

Sì. Il sistema registra eventi e attività utili per audit, verifiche tecniche, analisi operative e ricostruzione delle attività svolte.

Le installazioni sono ospitabili su infrastrutture professionali e ambienti server adeguati, con gestione dei backup e possibilità di accesso tecnico da remoto in caso di necessità.

CMO+ WISP può essere adottato sia in modalità cloud sia in installazione on-premises presso il cliente o su server dedicati.

Il supporto tecnico è organizzato tramite sistema di ticketing e canali strutturati di assistenza.
Questo consente una presa in carico tracciata delle richieste e una gestione ordinata delle priorità operative.

Il servizio di assistenza può essere gestito attraverso ticket, email e altri canali organizzativi previsti dal servizio attivato.

Sì. È possibile pianificare la migrazione dei dati provenienti da sistemi precedenti, incluse anagrafiche, contratti, documenti e altri archivi, in funzione della disponibilità e qualità dei dati di partenza.

Sì. CMO+ WISP utilizza una gestione anagrafica centralizzata, sulla quale si appoggiano le varie funzioni del sistema: contratti, fatturazione, servizi, documenti, ticket e attività collegate.

Sì. Ogni cliente può avere più contratti, anche di tipologie differenti, con condizioni, scadenze e cicli di fatturazione indipendenti.

Sì. Il sistema consente di gestire anche contratti privi di fatturazione, mantenendo comunque la struttura operativa e documentale del servizio.

Sì. CMO+ WISP consente di gestire cicli di fatturazione anticipati o posticipati, periodicità differenti e configurazioni dedicate per singolo contratto o cliente.

Sì. Il sistema consente di aggregare in fattura elementi provenienti da più contratti o servizi, secondo le regole configurate.

Sì. È possibile indicare indirizzi differenti rispetto alla sede legale o amministrativa del cliente, per esempio per sede di installazione o destinazione operativa.

Sì. Il sistema consente la gestione di più indirizzi email, sia a livello anagrafico sia a livello di contatti collegati.

Sì. Sono previsti controlli e segnalazioni utili a ridurre errori o duplicazioni in fase di inserimento dati.

Sì. Il sistema supporta l’applicazione di sconti e condizioni commerciali specifiche sui contratti e sui documenti di vendita.

Sì. Ogni contratto può riportare le principali date rilevanti ai fini amministrativi e operativi.

CMO+ WISP gestisce la posizione amministrativa dei clienti in base alle scadenze, ai pagamenti registrati e agli esiti dei flussi di incasso.

Sì. Il sistema consente di predisporre solleciti e comunicazioni verso i clienti, con tracciamento degli invii e storico delle attività.

Sì. È prevista la gestione degli incassi SDD con generazione dei flussi compatibili con i processi bancari ordinari.

Sì. La gestione degli incassi è flessibile e consente annotazioni, causali e registrazioni adatte anche a casistiche non standard.

Sì. Sono previste segnalazioni e strumenti utili per identificare pagamenti eccedenti o situazioni da verificare.

Sì. Le spese di incasso possono essere gestite in funzione della modalità di pagamento o delle regole commerciali adottate.

Sì. CMO+ WISP permette l’invio di documenti e comunicazioni via email utilizzando modelli personalizzabili.

Sì. I modelli email sono configurabili e permettono l’inserimento automatico di dati variabili come cliente, numero documento, data, contratto e altri riferimenti utili.

Sì, laddove sia disponibile un’infrastruttura SMTP/PEC idonea fornita dal gestore di posta del cliente.

Ogni anagrafica può disporre di un proprio archivio documentale collegato, utile per conservare contratti, allegati, documenti di identità, privacy, moduli e altra documentazione correlata.

Sì. I principali archivi e documenti del sistema sono esportabili in formato Excel/CSV per elaborazioni, controlli e reportistica.

Sì. CMO+ WISP supporta la gestione dei dati necessari per la fatturazione verso la PA, inclusi i casi con regole specifiche come lo split payment.

Il sistema consente la gestione delle principali casistiche amministrative legate ai documenti commerciali e fiscali.

Sì. Ogni contratto può avere impostazioni autonome e parametri specifici, anche quando riferito allo stesso cliente.

Sì. Il sistema consente di memorizzare nei contratti e nelle schede tecniche i principali dati di configurazione del servizio, come parametri di linea, profili e informazioni operative.

Sì. Le schede tecniche possono essere configurate per contenere i dati necessari alla gestione del servizio.

Sì, tramite le integrazioni previste con i sistemi tecnici esterni.

Sì. Il sistema supporta la gestione del parental control sulle connessioni, in integrazione con l’infrastruttura tecnica adottata.

Sì. È possibile mettere a disposizione del cliente un’area riservata con dati e informazioni relative ai servizi attivi.

Sì. Il software mette a disposizione API REST documentate per consentire integrazioni con applicazioni e sistemi esterni.

Sì. CMO+ WISP è predisposto per dialogare con piattaforme esterne attraverso API e interfacce applicative.

Sì. Il sistema può essere integrato con 3CX per migliorare la gestione delle chiamate in ingresso e l’identificazione del cliente.

Sì. Il sistema supporta comunicazioni massive tramite email e SMS, con selezione dei destinatari in base ai dati anagrafici e tecnici presenti in archivio.

Sì. CMO+ WISP consente di gestire contratti con validità temporanea, scadenze specifiche e periodi amministrativi dedicati.

Sì. CMO+ WISP consente di gestire contratti con validità temporanea, scadenze specifiche e periodi amministrativi dedicati.

Sì. Il sistema supporta la gestione delle fatture di acquisto, dei pagamenti e delle registrazioni collegate.

Sì. Sono supportate le operazioni amministrative connesse agli acquisti intracomunitari.

Sì. Il sistema consente di registrare e riconciliare pagamenti anticipati rispetto ai documenti ricevuti.

I movimenti possono essere registrati all’interno della contabilità operativa e della primanota, mantenendo distinta la tracciabilità per conto o strumento di pagamento.

Sì. CMO+ WISP include la gestione dei documenti di trasporto anche per movimentazioni verso fornitori, depositi o altri soggetti.

La chiusura viene gestita tramite la definizione della data di fine accordo e delle relative operazioni amministrative e operative collegate.

Sì. È possibile indicare una data di cessazione coerente con la richiesta del cliente o con le condizioni contrattuali.

Sì. Il sistema permette di inviare comunicazioni al cliente e di attivare le relative attività operative.

Sì. Il sistema consente di creare ordini di lavoro e attività tecniche collegate alla cessazione del servizio.

Sì. I rapporti di lavoro e i documenti operativi possono essere firmati dal cliente.

Sì. Il sistema include la gestione di commesse, lavorazioni e ordini di lavoro con assegnazione a tecnici o squadre operative.

Sì. Gli ordini di lavoro possono essere creati, assegnati, monitorati e aggiornati nel corso delle varie fasi operative.

Sì. Le attività possono essere portate in avanzamento dal personale incaricato, con registrazione di tempi, esiti, note e documentazione allegata.

Sì. È prevista un’applicazione dedicata alle attività sul campo, pensata per facilitare la gestione operativa degli interventi.

Sì. I rapporti di lavoro possono essere firmati digitalmente dal cliente e successivamente archiviati o inviati.

Sì. Il sistema permette di associare allegati e dati tecnici alle lavorazioni e ai relativi ordini di lavoro.

Sì. È possibile configurare notifiche operative e informative via email.

Sì. Attività aggiuntive, lavorazioni extra e prestazioni supplementari possono essere registrate e gestite nel flusso operativo.

Sì. CMO+ WISP include la gestione del magazzino materiali, anche su più depositi.

Sì. Il modulo matricole/seriali consente di associare apparati ai clienti e di ricercarli rapidamente tramite numero seriale o altri identificativi.

Sì. Il sistema supporta la scansione di barcode per semplificare carichi, scarichi e identificazione del materiale.

Sì. Il sistema consente di distinguere la gestione amministrativa e documentale dei materiali venduti o concessi in uso.

Sì. La gestione multi-deposito consente di organizzare le giacenze e i movimenti in modo coerente con l’operatività aziendale.

Sì. Il sistema consente di gestire contratti VOIP come servizi autonomi o abbinati alla connettività.

Sì. Ogni cliente può avere uno o più contratti VOIP, anche con caratteristiche, profili e cicli di fatturazione differenti.

Sì. I contratti sono indipendenti e possono essere gestiti separatamente, anche per fatturazione, scadenze e caratteristiche tecniche.

Sì. Le logiche di fatturazione del VOIP possono essere configurate in base al tipo di servizio previsto.

Sì. Il sistema consente di inserire voci una tantum all’interno del contratto o del ciclo di fatturazione.

Sì. Il sistema permette di valorizzare il traffico e configurare regole di fatturazione coerenti con il profilo del servizio.

Sì. I documenti commerciali possono essere inviati e firmati in modalità elettronica.

Sì. I dati sono esportabili per attività di verifica, controllo incrociato e reportistica.

Sì. È prevista la generazione dei dati utili per gli adempimenti annuali collegati ai servizi di comunicazione elettronica.