Sì. Il sistema è modulare e configurabile, quindi può essere adottato sia da operatori di dimensioni contenute sia da organizzazioni con processi più articolati.
La scalabilità dipende principalmente dall’infrastruttura server utilizzata e dalla configurazione scelta.

Sì. CMO+ WISP è un prodotto in continuo aggiornamento, con un piano di sviluppo orientato al miglioramento delle funzionalità, all’estensione delle integrazioni e all’introduzione di strumenti evoluti a supporto dell’operatività.

Il software è progettato con particolare attenzione agli aspetti di sicurezza applicativa, controllo degli accessi, segregazione dei ruoli, tracciamento delle attività e gestione degli aggiornamenti.

Sì. CMO+ WISP supporta processi e funzionalità utili alla gestione corretta dei dati, tra cui controllo degli accessi, tracciabilità operativa, gestione documentale e organizzazione strutturata delle informazioni.

Sì. Il sistema registra eventi e attività utili per audit, verifiche tecniche, analisi operative e ricostruzione delle attività svolte.

Le installazioni sono ospitabili su infrastrutture professionali e ambienti server adeguati, con gestione dei backup e possibilità di accesso tecnico da remoto in caso di necessità.

CMO+ WISP può essere adottato sia in modalità cloud sia in installazione on-premises presso il cliente o su server dedicati.

Il supporto tecnico è organizzato tramite sistema di ticketing e canali strutturati di assistenza.
Questo consente una presa in carico tracciata delle richieste e una gestione ordinata delle priorità operative.

Sì. È possibile pianificare la migrazione dei dati provenienti da sistemi precedenti, incluse anagrafiche, contratti, documenti e altri archivi, in funzione della disponibilità e qualità dei dati di partenza.

Sì. CMO+ WISP utilizza una gestione anagrafica centralizzata, sulla quale si appoggiano le varie funzioni del sistema: contratti, fatturazione, servizi, documenti, ticket e attività collegate.

Sì. Il sistema consente di gestire anche contratti privi di fatturazione, mantenendo comunque la struttura operativa e documentale del servizio.

Sì. Il sistema consente di aggregare in fattura elementi provenienti da più contratti o servizi, secondo le regole configurate.

Sì. Sono previsti controlli e segnalazioni utili a ridurre errori o duplicazioni in fase di inserimento dati.

Sì. Il sistema supporta l’applicazione di sconti e condizioni commerciali specifiche sui contratti e sui documenti di vendita.

CMO+ WISP gestisce la posizione amministrativa dei clienti in base alle scadenze, ai pagamenti registrati e agli esiti dei flussi di incasso.

Sì. È prevista la gestione degli incassi SDD con generazione dei flussi compatibili con i processi bancari ordinari.

Sì. La gestione degli incassi è flessibile e consente annotazioni, causali e registrazioni adatte anche a casistiche non standard.

Sì. Sono previste segnalazioni e strumenti utili per identificare pagamenti eccedenti o situazioni da verificare.

Sì. CMO+ WISP permette l’invio di documenti e comunicazioni via email utilizzando modelli personalizzabili.

Ogni anagrafica può disporre di un proprio archivio documentale collegato, utile per conservare contratti, allegati, documenti di identità, privacy, moduli e altra documentazione correlata.

Sì. I principali archivi e documenti del sistema sono esportabili in formato Excel/CSV per elaborazioni, controlli e reportistica.

Sì. CMO+ WISP supporta la gestione dei dati necessari per la fatturazione verso la PA, inclusi i casi con regole specifiche come lo split payment.

Il sistema consente la gestione delle principali casistiche amministrative legate ai documenti commerciali e fiscali.

Sì. Ogni contratto può avere impostazioni autonome e parametri specifici, anche quando riferito allo stesso cliente.

Sì. Il sistema consente di memorizzare nei contratti e nelle schede tecniche i principali dati di configurazione del servizio, come parametri di linea, profili e informazioni operative.

Sì. Le schede tecniche possono essere configurate per contenere i dati necessari alla gestione del servizio.

Sì. Il sistema supporta la gestione del parental control sulle connessioni, in integrazione con l’infrastruttura tecnica adottata.

Sì. Il software mette a disposizione API REST documentate per consentire integrazioni con applicazioni e sistemi esterni.

Sì. CMO+ WISP è predisposto per dialogare con piattaforme esterne attraverso API e interfacce applicative.

Sì. Il sistema può essere integrato con 3CX per migliorare la gestione delle chiamate in ingresso e l’identificazione del cliente.

Sì. CMO+ WISP consente di gestire contratti con validità temporanea, scadenze specifiche e periodi amministrativi dedicati.

Sì. CMO+ WISP consente di gestire contratti con validità temporanea, scadenze specifiche e periodi amministrativi dedicati.

Sì. Il sistema supporta la gestione delle fatture di acquisto, dei pagamenti e delle registrazioni collegate.

Sì. Sono supportate le operazioni amministrative connesse agli acquisti intracomunitari.

Sì. CMO+ WISP include la gestione dei documenti di trasporto anche per movimentazioni verso fornitori, depositi o altri soggetti.

La chiusura viene gestita tramite la definizione della data di fine accordo e delle relative operazioni amministrative e operative collegate.

Sì. Il sistema permette di inviare comunicazioni al cliente e di attivare le relative attività operative.

Sì. Il sistema consente di creare ordini di lavoro e attività tecniche collegate alla cessazione del servizio.

Sì. Il sistema include la gestione di commesse, lavorazioni e ordini di lavoro con assegnazione a tecnici o squadre operative.

Sì. Gli ordini di lavoro possono essere creati, assegnati, monitorati e aggiornati nel corso delle varie fasi operative.

Sì. Le attività possono essere portate in avanzamento dal personale incaricato, con registrazione di tempi, esiti, note e documentazione allegata.

Sì. È prevista un’applicazione dedicata alle attività sul campo, pensata per facilitare la gestione operativa degli interventi.

Sì. I rapporti di lavoro possono essere firmati digitalmente dal cliente e successivamente archiviati o inviati.

Sì. Il modulo matricole/seriali consente di associare apparati ai clienti e di ricercarli rapidamente tramite numero seriale o altri identificativi.

Sì. Il sistema supporta la scansione di barcode per semplificare carichi, scarichi e identificazione del materiale.

Sì. Il sistema consente di distinguere la gestione amministrativa e documentale dei materiali venduti o concessi in uso.

Sì. La gestione multi-deposito consente di organizzare le giacenze e i movimenti in modo coerente con l’operatività aziendale.

Sì. Il sistema consente di gestire contratti VOIP come servizi autonomi o abbinati alla connettività.

Sì. Ogni cliente può avere uno o più contratti VOIP, anche con caratteristiche, profili e cicli di fatturazione differenti.

Sì. Le logiche di fatturazione del VOIP possono essere configurate in base al tipo di servizio previsto.

Sì. Il sistema permette di valorizzare il traffico e configurare regole di fatturazione coerenti con il profilo del servizio.